การสั่งซื้อสินค้า
กรุณาโอนเงินเข้าบัญชี บริษัท อักษรา ฟอร์ คิดส์ จำกัด
ธนาคารกรุงเทพ สามแยกไฟฉาย ออมทรัพย์ เลขที่ 159-406945-0
ธนาคารกรุงไทย สาขาพรานนก ออมทรัพย์ เลขที่ 196-0-16737-5
ธนาคารกสิกรไทย สาขาพรานนก ออมทรัพย์ เลขที่ 019-2-91284-9
ธนาคารไทยพาณิชย์ สามแยกไฟฉาย ออมทรัพย์ เลขที่ 036-2-71460-4
การจัดส่งรูปแบบปกติ
1. การจัดส่งแบบพัสดุลงทะเบียนโดยไปรษณีย์ไทย /DHL
2. สั่งครบ 500 บาท จัดส่งฟรีทาง DHL /EMS/Flash/ไปรษณีย์ไทย
3.กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของเลขรหัสไปรษณีย์ หากใส่รหัสไปรษณีย์ผิดจะมีค่าใช้จ่ายการจัดส่งใหม่ 60 บาทครับ
*มีการจัดส่งต่างประเทศหรือไม่
ทางบริษัทฯ สามารถจัดส่งต่างประเทศได้ โดยทางลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าขนส่งตามที่เกิดขึ้นจริง ทางบริษัทจะนำพัสดุไปชั่งน้ำหนัก และแจ้งค่าส่งให้ลูกค้าทราบก่อนการชำระเงิน
*กี่วันถึงจะได้รับสินค้า
หลังจากได้รับการแจ้งโอนเงิน ทางบริษัทฯ จะจัดส่งพัสดุในวันถัดไป
DHL
ใช้เวลา 1-3 วันขึ้นอยู่กับระยะทางของผู้รับ
กทม ปริมณฑล อ.เมือง ใช้เวลา 1 วัน
ต่างอำเภอใช้เวลา 2 วัน
เกาะ และ พื้นที่ห่างไกล ใช้เวลา 3 วัน
ไปรษณีย์ไทย
สำหรับการจัดส่งแบบพัสดุธรรมดาลงทะเบียน
กรุงเทพ 1-2 วัน
ต่างจังหวัด 3-7 วัน
การจัดส่งแบบ EMSได้รับสินค้าในวันถัดไปครับ
การชำระเงินมีกี่ช่องทาง(Payment)
ลูกค้าสามารถโอนเงินผ่านธนาคารได้ดังต่อไปนี้
ชื่อ บัญชี บริษัท อักษรา ฟอร์ คิดส์ จำกัด ธนาคารกรุงเทพ สามแยกไฟฉาย ออมทรัพย์ เลขที่ 159-406945-0 ธนาคารกรุงไทย สาขาพรานนก ออมทรัพย์ เลขที่ 196-0-16737-5 ธนาคารกสิกรไทย สาขาพรานนก ออมทรัพย์ เลขที่ 019-2-91284-9 ธนาคารไทยพาณิชย์ สามแยกไฟฉาย ออมทรัพย์ เลขที่ 036-2-71460-4 (หลังจากโอนเงินแล้ว รบกวนแจ้งการโอนเงินที่ [email protected] ครับ) https://www.aksaraforkids.com/confirm-payment/ |
Orders & Returns
สั่งซื้อสินค้าได้อย่างไรลูกค้าสามารถ click สินค้าลงตะกร้า และ เลือกการ check out ระบบจะพาลูกค้าไปถึงการชำระเงิน
หากต้องการยกเลิก หรือ เปลี่ยนแปลง คำสั่งซื้อต้องทำอย่างไร
กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่บริษัทฯ ในเวลาทำการ ที่เบอร์ 02412-7707 ext 11ลูกค้าไม่จำเป็นต้องการสมัครสมาชิก เพียงแต่กรอกข้อมูลเพื่อการจัดส่งสินค้าเท่านั้น
วิธีตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ
การบริษัทฯจะแจ้งลูกค้าทางemail เมื่อทำการจัดส่งพัสดุเรียบร้อยแล้ว
หากได้รับสินค้าแล้วไม่พอใจสามารถคืนได้ไหม
การคืนสินค้า และการคืนเงิน
1. นโยบายการคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถทำการเปลี่ยน/คืนสินค้าใดๆ ก็ตามที่ชำรุด หรือยังไม่ได้เปิดใช้งานภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (โดยถือตามเอกสารการรับสินค้าเป็นหลัก) โดยสินค้าที่จะทำการส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิมเหมือนกับตอนที่ท่านได้รับสินค้า โดยทางบริษัทจะทำการเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใต้เงื่อนไข ดังนี้
- สินค้ามีสภาพชำรุด เสียหาย และไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ
- สินค้าส่งผิดรุ่น ผิดสี หรือขนาด
- สินค้า หรือบรรจุภัณฑ์ของสินค้า เกิดการชำรุดเสียหาย
หมายเหตุ
- สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน/ หรือสามารถลองสินค้าได้ แต่ต้องอยู่ในสภาพที่ใหม่
- สินค้าจะต้องคืนมาพร้อมบรรจุภัณฑ์ของสินค้าและอุปกรณ์เสริม
- หากท่านรับสินค้าไปเกิน 7 วัน ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าจากท่าน
2. วิธีการส่งคืนสินค้า
หากท่านต้องการส่งสินค้าคืน กรุณาดูรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า เพื่อตรวจสอบว่าสินค้าส่งคืนของท่านอยู่ในเงื่อนไขการส่งคืนสินค้า หากท่านต้องการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่
3. ตรวจสอบสถานะการคืนสินค้า
กระบวนการเปลี่ยนสินค้า / คืนเงิน จะเริ่มดำเนินการหลังจากทางบริษัทได้ทำการประเมินสินค้าที่ส่งคืนจากท่านเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ซึ่งกระบวนการประเมินคุณภาพสินค้านี้อาจใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทได้รับคืนสินค้า ท่านสามารถติดต่อสอบถามได้ที่ Call Center 02 117 3334 หรือ ผ่าน FB Aksara for kids Messenger chat
4. ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน
หากสินค้าที่ท่านได้รับไม่ถูกต้อง ชำรุด หรือเสียหาย ทางบริษัทยินดีเป็นผู้ออกค่าส่งคืนสินค้าและทำการเปลี่ยนสินค้าให้ตามที่อยู่ที่ได้ระบุไว้ในเอกสารคำสั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
5. การเปลี่ยนสินค้าใหม่
ทันทีที่ทางเราได้รับสินค้าของท่านคืน ทางเราจะทำการประเมินสินค้าและตรวจสอบคุณภาพสินค้าคืนของท่าน ซึ่งการดำเนินการจะใช้เวลาการตรวจสอบประมาณ 3 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทได้รับคืนสินค้า
หลังจากอนุมัติการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ แล้วทางบริษัทจะทำการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้แก่ท่าน ตามระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า ที่กำหนดไว้ โดยท่านจะได้รับอีเมล์แจ้งว่า เรากำลังดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ท่าน และท่านจะได้รับหมายเลขคำสั่งซื้อใหม่ด้วย
6. นโยบายการคืนเงิน
ทางบริษัทจะทำการคืนเงินเต็มจำนวนของรายการสั่งซื้อให้แก่ลูกค้า ในกรณีที่บริษัทไม่สามารถหาสินค้ามาเปลี่ยนหรือทดแทนสินค้าเดิมที่ท่านได้สั่งซื้อไปได้
ในกรณีการคืนเงิน ท่านจะต้องส่งเอกสารและหลักฐานทางบัญชี เพื่อให้บริษัทดำเนินการเรื่องการจ่ายเงินคืนเข้าในบัญชีธนาคารของท่าน โดยจะมีระยะเวลาในการดำเนินการประมาณ 7 วันทำการ และทางบริษัทจะทำการแจ้งให้ท่านทราบ เมื่อได้มีการจ่ายเงินคืนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
หมายเหตุ เอกสารหลักฐานในการขอคืนเงิน คือ
1. สำเนาบัตรประชาชน และ
2. สำเนาหน้าบัญชีธนาคารของลูกค้า พร้อมทั้งเซนต์สำเนาถถูกต้อง (ชื่อในบัญชีธนาคารกับชื่อผู้ที่สั่งซื้อ จะต้องตรงกัน)
7. หากสั่งแบบเก็บเงินปลายทางและปฏิเสธการรับสินค้า มีค่าใช้จ่ายค่าจัดส่ง 100 บาท
ทั้งนี้บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า